（多选题）
前厅部在饭店中的重要地位，主要体现在（）
A是饭店业务活动的中心
B是饭店形象的代表
C是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门
D是饭店管理的参谋和助手
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
前厅在饭店中的特殊地位具体体现在什么地方？
（简答题）
论述前厅部在酒店经营管理中的地位和作用。
（单选题）
前厅部在整个饭店的经营管理中起（）
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（单选题）
前厅部在处理客房销售、接待规格、处理问讯、转接电话、解决投诉等问题时，既要维护饭店的利益，又要使客人满意，因此涉及到饭店经营的（）问题，稍疏忽就有要能造成失误。
（多选题）
行政决策的重要地位主要体现在（）
（判断题）
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（简答题）
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（简答题）
简述饭店前厅部的主要任务。
