（判断题）
现场管理的人员管理主要涉及职业道德和劳动纪律遵守、出勤管理、现场指导监督和考核、日常培训、客户分流五项。
A对
B错
正确答案
答案解析
客户分流应为排班管理
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（填空题）
采用现场管理，对营业人员进行有效的（）和（），通过每一位营业人员的不断提高来实现团队的共同进步。
（判断题）
采用现场管理，对营业人员进行有效的帮助和指导，通过每一位营业人员的不断提高来实现团队的共同进步。
（多选题）
营业厅现场管理中，针对人员的日常培训应基于哪三大原则？（）
（判断题）
营业厅管理人员应在讲求成本的条件下，注重营业厅现场作业环境的整洁、秩序、美观以鼓舞和提高士气，使企业产生更高的效益。
（填空题）
营业厅（）有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。
（填空题）
营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。
（填空题）
通过现场管理，有助于管理者发现在实际工作中存在的新问题和各种需求，从实际出发实施管理，对于在现场巡视过程中发现的问题及时给与纠正、分析和解决，制定出具体的（）和（）。
（判断题）
营业厅的运营管理指现场管理
（填空题）
运营管理工作涉及面广，内容繁杂，各级分公司必须建立（）、完善营业厅，制定相关制度和流程，多部门协同并进，才能确保工作顺利开展。
