（多选题）
运输、配送的服务质量目标主要包括（）
A及时性目标
B方便性目标
C安全性目标
D可靠性目标
E顾客满意目标
正确答案
答案解析
略
相似试题
（名词解析）
运输、配送服务质量
（判断题）
运输、配送企业的服务体系过程主要有三个：市场开发过程、服务设计过程和服务提供过程。
（判断题）
配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。
（单选题）
（）主要是指接受企业提供的仓储、运输、流通加工、配送以及信息咨询等各项服务的单位或机构。
（多选题）
在运输、配送作业中，承运人通常向托运人提供一些特别的服务，需要制订一系列特别费率，其特别费率主要有（）
（填空题）
现代物流主要包括七个环节运输、仓储、装卸搬运、包装、（）、配送、物流信息.
（填空题）
物流活动是指对物流各种功能的实施与管理过程。主要包括:运输、（）、包装、搬运、（）、配送、流通加工、信息处理。
（多选题）
运输及配送服务的要点有（）
（填空题）
企业物流系统规划主要解决四个方面的问题：客户服务目标、（）、（）和运输战略。
