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(简答题)

95598座席应如何处理客户投诉服务质量?

正确答案

(l)我们会妥善解决,请您放心!非常感谢您的意见!
(2)我们会跟相关部门联系,再给您一个满意的回复,好吗?
(3)您放心!我们会把问题落实清楚的,给您一个明确的答复,给您造成的不便请谅解!请您相信我们。
(4)您不要着急,我们将确认具体情况,如果确实是我们责任范围内的,我们一定会承担责任。

答案解析

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