(单选题)
总台的主要任务之一是销售客房,此外这个过程也是()。这个过程的结束不是以客人住房为标志,而是以客人付帐,满意而去,下次再来为标准。
A推销过程
B促销过程
C服务过程
D直销过程
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
总台在销售客房时,重点向客人讲解的内容应该是()。
(单选题)
总台的主要任务是推销包房,这个过程也是个(),这个过程的结束不是客人订房为标志,而是以客人付账,满意而去,下次再来为标准。
(单选题)
客房收入是饭店经济收入的主要来源,通常客房收入能达到饭店总收入的50%--60%,销售客房商品是()的首要任务。
(多选题)
前厅部销售客房的任务由()等工作组成。
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应将客房状况及时通知总台的有()。
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走客房检查完毕要报给总台接待员。
(判断题)
客房服务员不需要把外宿房状况通知总台。()
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客房部的主要任务是什么?
(判断题)
记录客房接待服务工作是客房原始记录的主要内容之一。()