(判断题)
走客房检查完毕要报给总台接待员。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
领班在查房时,要及时检查已经整理完毕的走客房,合格后立刻报()。
(单选题)
走客房清扫完毕,应将空调开关调至()。
(简答题)
一天,陈先生在总台办理结帐手续,接待员熟练地为他结清了费用,客人正准备付款时,客房中心打来电话,称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲,值400多元,而陈先生又是酒店的常客。
(简答题)
一天,陈先生在总台办理结帐手续,接待员熟练地为他结清了费用,客人正准备付款时,客房中心打来电话,称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲,值400多元,而陈先生又是酒店的常客。
(简答题)
一天,陈先生在总台办理结帐手续,接待员熟练地为他结清了费用,客人正准备付款时,客房中心打来电话,称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲,值400多元,而陈先生又是酒店的常客。
(简答题)
检查走客房有无客人遗留物品时,通常检查哪些位置?
(多选题)
应将客房状况及时通知总台的有()。
(单选题)
客人退房时,检查走客房应在()分钟内完成。
(简答题)
客房服务员检查走客房,而客人说未要求退房,怎么办?