（多选题）
反映旅行社获利能力的财务指标有（）。
A资本金利润率
B营业利润率
C应收帐款周转率
D资产负债率
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
旅行社有足够的能力在该市场上进行必要的营销活动是旅行社市场开发的（）。
（单选题）
有目的地集中少数有销售能力的中间商进行产品推销，这主要是旅行社（）策略的优点。
（填空题）
旅行社服务质量指标体系由（）、（）和（）三个方面的内容构成。
（填空题）
旅行社管理人中的自身能力体现在决策能力、应变能力、（）能力、知人善任能力和（）能力。
（单选题）
某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（）。
（简答题）
旅行社服务质量的评价标准有哪些？
（填空题）
旅行社人员推销的方法有（）。
（填空题）
旅行社旅游服务采购的任务有：（）。
（多选题）
旅行社接待工作的特点有（）。
