（多选题）
电话银行事件处理分为下列哪几个过程（）。
A事件审核
B事件处理
C事件跟踪
D事件整理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
电话银行人工服务按服务流程分为下列哪几个过程（）。
（单选题）
电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。
（多选题）
电话银行个人客户可分为（）几个类别。
（多选题）
自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过中国农业银行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件，包括（）。
（多选题）
下列哪几个选项属于农业银行安全保卫案件管理职责（）
（多选题）
对比传统营业网点，电话银行具有以下几个特点（）。
（单选题）
转账电话业务在机具接入层必须保证系统的安全性，数据通讯过程和业务数据必须进行加密处理。在采集银行卡信息时，转出方均采用（）方式。
（多选题）
突发事件处置中减少损失这一原则中，要做到四个维护，包括哪几个（）。
（多选题）
电子银行重大突发事件包括以下哪几类（）。
