A应从影响调查问题的若干因素中，选择一两个关键因素
B特点在于收集到的被调查者的资料比较全面、准确
C局限性在于难以观察到决定这些内部反映的外在因素
D是调查人员在现场直接观察被调查者的行为、态度、反应的一种方法
（多选题）
对实验法的理解错误的有（）。
答案解析
（单选题）
关于编制培训时间的安排，以下表述错误的是（）。
关于培训计划的内容，以下表述错误的是（）。
单一主导因素划分法的缺点，表述正确是（）
关于编制培训时培训时间的安排，以下表述错误的是（）。
下列对证据审查矛盾法则表述正确的是（）。
（判断题）
实验法的特点在于收集到的被调查者的资料比较客观准确（）
对客户期望管理的方式，说法错误的是（）
对有效倾听技巧的说法错误的是（）
