A主动性不同
B最终目标不同
C对待客户的态度不同
D与营销的关系不同
（单选题）
服务促销与实体产品促销的区别不包括（）
答案解析
服务企业中做到与竞争者区别考虑的物质环境因素不包括（）
客户往来账的管理不包括（）。
一套合适的电子商务客户关系管理流程不包括（）
目标客户确定需分析与客户紧密相关的群体，但并不包括（）。
互联网环境使得客户关系管理（CRM）出现了一些新特征，但并不包括（）。
与国外客户建立联系渠道不包括（）
库存管理与销售管理之间的数据关系不包括（）。
（简答题）
客户端脚本与服务器端脚本的本质区别是什么？后者的优势是什么？
