(单选题)
美发师对顾客的()临进行解答时,必须要合乎逻辑,不能推卸责任,随意贬低他人或其他部门。
A意见
B问题
C不满
D投诉
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
美发从业人员对顾客进行冷烫时,不用发质诊断及分析即可烫发
(单选题)
美发师在与顾客交谈时,语言要(),对顾客的询问应及时回答,要有耐心。
(单选题)
美发师在美发服务时,对不同顾客使用完全相同的服务项目,满意程度()。
(简答题)
美发师在对顾客头部按摩时的手法有几种,并详细阐述。
(判断题)
美发师在美发操作过程中,应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。
(单选题)
发色是着色的依据,染发时,必须要以()和原发色为依据进行着色。
(填空题)
根据美发企业的档次及所设的服务项目,对全体上岗人员进行考核,符合()人才能上岗为顾客服务。
(单选题)
()是顾客对美发师能力的第一印象
(填空题)
美发师对有预约的顾客应按()提供服务。