(单选题)
维修中心移动终端维修服务中,为客户提供软件升级、通讯录导入/导出、手机清洗与美容等服务的业务办理时长是()
A≤1小时
B≤4小时
C≤5小时
D≤1天
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
维修中心移动终端维修服务中,移动电话主机自售出之日起7日内,出现“三包法“所列性能故障的,应在()为用户换机。
(填空题)
MAS承载类业务是指中国移动通过在()安装移动代理服务器,为集团客户提供基于移动终端的信息化答题要点和应用服务。
(单选题)
政企移动终端统一采购的故障全程修复,对普通政企客户()日内不能修好,提供备用机服务。
(单选题)
()是由为客户提供服务的话务员、坐席话机、微机终端和耳麦等组成的。
(单选题)
对于客户而言,话务员为客户提供的服务中,很多元素是看不见、摸不着的,这体现了客户服务中心()的特点。
(多选题)
“移动400”拥有先进的自助管理平台,可为集团客户提供()等便捷服务。
(判断题)
各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理,其他终端业可以进行业务处理。()
(填空题)
MAS(Mobile Agent Sever)是指为满足大型集团客户通过移动终端实现()、()、()等信息化需求,在集团客户Intranet内部署的与集团客户内ERP,CRM,OA等系统进行应用耦合的移动代理服务器。
(填空题)
“移动400”同时为企业提供与()相统一的短信、彩信服务,建立企业与客户互动平台。