（多选题）
测量客户满意的方法有（）。
A建立受理系统
B客户满意度调研
C得到客户分析
D失去客户分析
E竞争者分析
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
以下选项中，属于测量客户满意方法的是（）。
（单选题）
测量客户满意的方法不包括（）。
（单选题）
在测量客户满意的方法中，（）的核心是确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求。
（单选题）
对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是（）。
（单选题）
客户满意度调研的核心是（）。
（单选题）
关于客户满意，以下说法不正确的是（）。
（多选题）
客户满意度调查的基本原则包括（）。
（单选题）
客户满意调查过程的成败首先取决于（）。
（单选题）
完成客户满意度调查最重要步骤之一的是（）。
