（简答题）

导游员怎样处理错接事件?

正确答案

如错接发生在同接待社的两个旅游团，经领导同意可不再交换旅游团;如地陪兼全陪，应交换旅游团，并向游客道歉;如错接的是别家旅行社的旅游团，地陪应立即向接待社的领导汇报，设法尽快交换旅游团，向游客实事求是的说明情况，诚恳道歉。

答案解析

略

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为了防止错接的发生，导游员的处理方法是（）。
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错接发生在同一家旅行社时，地陪导游员应（）。
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为了预防错接的发生，导游员应做的工作有（）。
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