（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》中“重点旅客”的定义是：（）。
A老、幼、病、残、孕
B老、弱、病、幼、外宾
C老、残、幼、首长、外宾
D老、孕、残、妇幼、外宾
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
（简答题）
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“服务礼貌”标准。
（填空题）
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
（简答题）
《铁路旅客运输服务质量标准中》对服务标准是如何规定的？
（简答题）
简述车站《铁路旅客运输服务质量标准》大站服务质量要求中“文明服务”的基本要求。
（简答题）
《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中，车内照明有什么规定？
（简答题）
《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中，车内照明有什么规定？
（简答题）
《铁路旅客运输服务质量标准》中服务用语是如何规定的？
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，客运工作人员应树立（）的服务理念。
