（1）收领邮件应该把以前的信件另外放开，以免混淆，应在清点后才能签字；
（2）首先应分类，请示上司哪些邮件能拆封，哪些不能拆封。
（3）不能把回信地址剪掉，检查信封、信纸上的地址、电话是否一致。如不一致，应打电话询问正确的，再把错误的划去。
（4）拆错信，应在信封上写上“误拆”，并签上自己的名字，封上信口，把信件交给收信人时向他（她）道歉。
（5）把交给上司邮件分成最急件、次急件和普通件，不能混捐。寄给美国的信件信封地址位置写错了。
（题干）
本题共计 1 个问题
某公司聘任文员邹某上班处理邮件时，正巧赶上接听电话.他一手操持电话，另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上，并顺手拿过笔在“收件人”处签了字。打完电话，他急忙把所有的信封都剪开了，忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角，他并未在意。这时，他抽出所有的信纸，放在一边，而把所有的信封放在了另一边，并开始阅读邮件。当阅读到写有“亲爱的„„”一封信时，他意识到拆错了信，匆匆将信装哇一个信封，并用胶水粘了起来。在处理其他信件时，其中有一封急件，觉得应该由上司回信.他把几封信棍在一起放在上司的办公桌上。这时，上司把写有美国地址的英文名片递给他，让他打印一个寄往美国的信封，小邹按照以往写信的习惯，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。
简答题
第 1 题
你认为小邹处理邮件是否正确，为什么？请讲出理由并说明正确的做法。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
文员在拆邮件时，不正确的做法是（）。
（单选题）
以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（）
（单选题）
邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致？（）
（简答题）
某中外外资公司总部德方总经理来访，恰逢生日，上司要求文员小陈购买礼物赠送，小陈应如何办？要考虑哪些因素？
（单选题）
文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。
（单选题）
文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种？（）
（判断题）
对于误投邮件，文员可先拆开看看，然后在信封上写上“该地址不对”，并把它退回去。
（简答题）
文员邓小姐第一天上班，上司让她负责处理公司的邮件。早上第一批邮件到了，邓小姐正忙着打电话，她让送信者把信就堆放在已有一些信件的办公桌上，一边打电话，一边拿过笔签了字。打完电话，心不在焉地把所有的信都剪开了，其中一封信被剪掉了回信地址的一角，她也没有注意。她抽出所有的信纸，放在一边，而把所有的信封放在了另一边。邓小姐拿起一张信纸看了起来，只见上面写着：“亲爱的红：……”，她意识到拆错了信，匆匆看完了信，她把信又用胶水粘了起来（但是外表还是有些痕迹）。她又看了几封信，其中有一封急件，觉得应该由上司回信，于是，她把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时，上司把写有美国地址的英文名片，让她打印一个寄往美国的信封，邓小姐按照以往写信的习惯，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在右下角。
