（单选题）
不同的客户对同一位厨师烹制的菜肴味道有不同的反应体现了服务的哪个基本特征？（）
A无形性
B不可分离性
C差异性
D不可储存性
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
若客户在客服代表处针对同一问题得到的答复不同，会对客户服务中心进行（）。
（单选题）
（）指客户可以使用同一企业的不同产品或者不同企业的同类产品达到传递信息的目的。
（单选题）
“当客户同一位友好、知识丰富的服务人员打交道时，他会认为自己找对了企业，并从而获得信心和安全感”，这体现了服务质量标准中的（）
（单选题）
企业通过与每一位客户一对一的沟通，明确地把握每一位客户的需求，并为其提供方式不同的满足，以更好地实现企业利益的活动过程，这种营销方法即是（）
（多选题）
当有不文明客户时，营业员应该如何做？（）
（填空题）
（）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。
（单选题）
餐厅提供低价套餐吸引顾客，但多数客户进入餐厅后，还是会选择高价的菜肴，这体现了（）。
（单选题）
依据企业对客户的不同反应，可以将客户分为（）、关怀型、适应型、冷漠型。
（填空题）
（）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。通信行业职业守则要求礼貌待人，（），热情服务，（）。
