(多选题)
在公共通道上,如遇到客户,应()。
A加速通过
B放缓脚步,侧身礼让
C微笑
D示意客户先行
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
若在在公共通道上遇到客户,可以与用户平行前进。
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客户受理业务,可以通过营业厅和移动E通道两种方式受理。
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在解答客户咨询时应尽可能详细地给予客户准确、专业的答复。
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当客户递上资料、证件时,要()。
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