（判断题）
投诉人投诉时，应当提交投诉书，投诉书中可以不用填写投诉人的地址及有效联系方式。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
被投诉人和与投诉事项有关的供应商应当在收到投诉书副本之日起（）内，以书面形式向政府采购监管部门作出说明，并提交相关证据、依据和其他有关材料。
（单选题）
在投诉处理过程中，行政监督部门应当听取被投诉人的陈述和申辩，必要时可通知投诉人和被投诉人进行（）。
（判断题）
商业银行应当建立有效的投诉处理机制，与保险公司分工协作，制定统一规范的投诉处理程序，向客户明示投诉电话，在与保险公司签订代理协议时，应当主动协商保险公司建立风险处理应急预案，确保能妥善处理投诉纠纷事件。
（单选题）
财政部门受理投诉后，投诉人书面申请撤回投诉的，财政部门应当：（）
（多选题）
企业应当建立操作规程，规定投诉（）的程序，并规定因可能的产品缺陷发生投诉时所采取的措施，包括考虑是否有必要从市场召回药品。
（填空题）
应当建立操作规程，规定投诉登记、评价、调查和处理的程序，并规定因可能的产品缺陷发生投诉时所采取的措施，包括考虑是否有必要（）。
（判断题）
投诉人应当在知道或者应当知道其权益受到侵害之日起五日内提出书面投诉。
（单选题）
在整个客户投诉处理过程中，应当明确投诉责任，（）承担直接责任。
（多选题）
银行员工李某在处理客户投诉时，对于客户提出的不合理要求，应当（）。
