（单选题）
客户转向提供低廉价格产品或服务的竞争对手，叫做（）
A产品和技术流失型
B价格流失型
C服务流失型
D自主流失型
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
不同公司以相似的价格向相同的客户提供类似的产品与服务，以下品牌竞争中，正确的是（）。
（单选题）
客户转向提供高质量产品、先进技术的竞争者，叫做（）
（单选题）
在集团客户的购买行为中，当通信企业与竞争对手的价格、服务等因素差别不大的情况下，（）往往会起着决定性作用。
（填空题）
（）不仅是产量和产品质量的竞争，更体现在为客户提供优质服务的竞争。
（填空题）
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。
（单选题）
强调企业提供的产品或服务给其带来了损失，希望得到补偿的客户属于（）客户。
（单选题）
如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣时，那么和客户的接触（）
（判断题）
如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣，那么和他的接触就毫无意义。
（填空题）
定位是关于（）、（）和（）那些可以使机构的产品和服务在目标顾客心中感受到的比竞争对手更好和更有特色的（）。
