（单选题）
对于办理业务过号客户，大堂人员应（）
A及时与柜台沟通，安排客户尽快办理
B认为是客户自己责任，不予理会
C认为是客户自己责任，重新取号重新排队
D插队到排队客户前面办理
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
按照大堂经理客户引导分流方法要求，对于非贵宾客户办理现金存款业务的，除客户另有要求外，（）以上的应帮助可以叫号办理。
（判断题）
当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
（判断题）
贵宾室客户办理完业务后，有理财需求。大堂人员无需指引。
（单选题）
客户从侧门进入营业厅，询问哪里取号办理业务，作为大堂人员，你应该（）
（判断题）
在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（）
（单选题）
根据单笔业务柜面成本>（）>网上银行的成本原则，大堂经理应指引不同客户至不同渠道办理业务。
（填空题）
开门迎客时，大堂经理应做好客户分流工作，让客户保持良好的次序排队取号，同时分流部分办理简单业务的客户到（）或电子银行服务区。
（单选题）
（）在柜面办理业务的频率相对于其他类客户更高，对其进行产品营销的机会更多，大堂经理应抓住该类客户光临银行的机会，凡是能接触到客户进行积极而合适的推荐。
（填空题）
对待前来办理业务的每一位客户，大堂经理应当充当（）的职责。
