(单选题)
客户从侧门进入营业厅,询问哪里取号办理业务,作为大堂人员,你应该()
A随手指向不远处的引导台
B告知客户在引导台取号,随后走开
C手势标准指示引导台位置,并带领客户过去取号
D忙手中正在处理的业务不予理会让客户自行询问其他人
正确答案
答案解析
略
相似试题
(单选题)
引导员主动询问客户办理业务种类,并为客户按需取号,如前面等候超()人需主动告知
(单选题)
()是指大堂经理在客户进入营业厅时通过询问客户需求,根据具体情况对客户进行引导的服务流程。
(单选题)
为客户取号时,客户递来银行卡取号,应该()
(判断题)
客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。
(多选题)
贵宾室客户取号完毕等候时,大堂()
(判断题)
为客户取号应严格遵循先来后到原则。
(判断题)
客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候。
(判断题)
协作客户进行预约取号的工具只有网上银行。
(单选题)
客户前来取号,站在引导台的引导员应该()