(单选题)
为客户取号时,客户递来银行卡取号,应该()
A双手接过卡片,为客户刷卡取号并双手递回
B左手前右手后接递客户卡片,为客户刷卡取号
C单手接过客户卡片刷卡取号
D双手接过卡片,为客户刷卡取号后右手递回
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
客户前来取号,站在引导台的引导员应该()
(判断题)
协作客户进行预约取号的工具只有网上银行。
(单选题)
客户从侧门进入营业厅,询问哪里取号办理业务,作为大堂人员,你应该()
(判断题)
为客户取号应严格遵循先来后到原则。
(填空题)
开门迎客时,大堂经理应做好客户分流工作,让客户保持良好的次序排队取号,同时分流部分办理简单业务的客户到()或电子银行服务区。
(判断题)
客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。
(单选题)
引导员主动询问客户办理业务种类,并为客户按需取号,如前面等候超()人需主动告知
(多选题)
贵宾室客户取号完毕等候时,大堂()
(判断题)
客户打印交易流水,引导员取号后指引客户等候区稍候。