（判断题）
协作客户进行预约取号的工具只有网上银行。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
智能排队系统支持位为VIP客户提供远程取号预约服务及特殊事项预约服务，其中，特殊事项包括（）。
（单选题）
为客户取号时，客户递来银行卡取号，应该（）
（判断题）
客户分流的最佳时期是客户取号前，在客户排队等候时进行二次分流难度也不大。
（填空题）
开门迎客时，大堂经理应做好客户分流工作，让客户保持良好的次序排队取号，同时分流部分办理简单业务的客户到（）或电子银行服务区。
（判断题）
客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。
（多选题）
贵宾室客户取号完毕等候时，大堂（）
（判断题）
为客户取号应严格遵循先来后到原则。
（判断题）
客户打印交易流水，引导员取号后指引客户等候区稍候。
（单选题）
客户前来取号，站在引导台的引导员应该（）
