（简答题）
在客房商品的推销中应注意哪些方面的问题？
正确答案
在客房商品的推销中应注意哪些方面的问题：推销时要突出客房产品的价值（1分）；推销时要给客人提供或比较的范围，请客人自己选择（1分）；推销要用正面介绍引导客人（1分）；要注重对特殊对象的推销（0.5分）；注重推销饭店其他服务项目（0.5分）
答案解析
略
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（单选题）
客房服务员处理疑难问题应注意（）；办事迅速，讲究效果；坚持原则和维护饭店声誉。
（单选题）
客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄清客人所提问题的实质、办事迅速，讲究效果和（）。
（单选题）
客房商品的特殊性，主要表现在它是（）。
（单选题）
客房服务员处理疑难问题应注意的内容有：弄清客人所提问题的实质、（）、坚持原则和维护饭店声誉。
