A微笑接电话
B清晰的声音
C迅速准确的接听电话
D认真做好电话记录（5W1H）
（单选题）
正确接听电话的程序是哪一个？（）
答案解析
（多选题）
在电话中，给顾客指路，我们要注意以下几点（）。
（简答题）
接听电话的四个原则？
打电话铃响10次不算久，接听电话在（）声左右为最好。
DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。（）
在跟顾客握手时，我们应该注意以下几点（）。
为应对不同类型的客户，我们销售顾问应该是（）。
进行有效的跟踪服务，给客户打电话时，首先应该怎么做？（）
在和客户谈价格时，我们应该避免（）。
