（简答题）

接听电话的四个原则？

正确答案

1、电话铃响在三声内接起
2、电话机旁准备纸笔进行记录
3、确认记录下的时间地点、对象和时间等重要事项。
4、告知对方自己的姓名

答案解析

略

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