(单选题)
收银排班每台收款机前等候结账的顾客以不超过()为限。
A5
B10
C15
D8
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
收银员在收款过程中,因顾客的无理要求发生纠纷,收银员可以对顾客不予理睬。
(判断题)
收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时,为节省顾客缴款时间可以更改手工小票。
(判断题)
收银员收款时要严格把关,收到假币、错币未能及时发现,无论顾客是否离开商场,由此造成的损失由其个人负担。
(单选题)
下列()不属于收银排班需考虑的因素
(简答题)
简述企业收银员排班步骤有哪些。
(简答题)
简述收银员在接待顾客过程中服务语言要做到的“五要”“五声”“四不讲”。
(简答题)
简述当顾客走过收银台后的报警器时,如果报警器报警,收银员应按什么方式处理。
(单选题)
收银员又称()是指商品流通企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。
(判断题)
收银员在任何情况下都要保持冷静和清醒,调节好自己的情绪,不能与顾客发生口角。