首页技能鉴定铁路铁路客运员
(单选题)

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()”。

A全面服务、重点照顾

B全心全意为人民服务

C全面服务、耐心周到

D全心全意为旅客服务

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,优质服务,做到()。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,中等站是指()。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,()保管期一年。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,列车编组表保管期限为()。

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    铁路旅客运输服务质量标准》规定,对旅客、货主统一称呼时为()。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要提醒携带()的旅客办理托运。

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    《铁路旅客运输服务质量标准》规定,客运人员应具有()以上文化程度。

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