（单选题）
强化个性化服务的意识，要求导游能够（），真正把游客“放在心中”。
A顾全大局
B以服务为本位
C以人为本
D把游客利益放在首位
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
强化心理服务意识，要求导游（）。
（单选题）
一般很少提出个人要求，分析问题比较合情合理，能够理解导游员的工作，也希望导游员能够理解和尊重他们，注重对旅游风景的独自欣赏。这是属于（）个性的游客心理。
（判断题）
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。
（判断题）
个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求，在条件允许的情况下，为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。
（判断题）
无论何种形式的提醒应注意三点：导游人员首先应尊重游客，强化服务意识，保障游客安全；其次要委婉含蓄，融入情感，体现对游客的关心，使提醒能在愉悦的气氛中被游客接受；最后要适度幽默，点到为止。
（简答题）
什么是导游的个性化服务?导游人员为什么要对游客提供个性化服务?
（多选题）
导游的个性化服务主要的表现形式：（）
（判断题）
提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。（）
（单选题）
导游员的个性化服务主要体现在（）等方面。
