（判断题）
真正地倾听是要听两方面的内容，事实和情感。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
信贷在线预警内容中的事实风险贷款包括：（）。
（单选题）
不良的倾听习惯有（）。
（单选题）
受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；（）接过客户递交的现金、凭证、票据，以适宜的音量复述客户所办的业务；
（判断题）
内部控制评价应遵循的重要性原则是要依据风险和业务发展的重要性确定重点，关注重点区域和重点业务。
（单选题）
银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，这体现了银行对消费者的哪方面的义务（）。
（单选题）
影响客户忠诚的因素主要有（）、交易成本、各种关系利益人的互动和社会情感承诺。
（简答题）
贷款新规对贷后管理的规定包括哪几方面内容？
（多选题）
通过对销售环节分析，可以有效地判定借款人是否存在经营风险，对销售环节主要应分析是以下（）方面
（多选题）
稽核事实和评价中所列的每一项事实，都必须有详细、充分的资料或文字资料支持，主要来自稽核过程中的（）等。
