（多选题）
出版物发行员在使用接待用语时要（）
A待人宽容
B把握分寸
C使用得体
D陈词激烈
E实事求是
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
按照出版物发行员接待用语的要求，发行员接待用语切忌语气（）
（单选题）
出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究（）。
（多选题）
按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员的语言标准是指（）
（单选题）
在人际交往中，真实地流露出交谈者一定的感情色彩的是（），因此，出版物发行员接待用语切忌在这方面显得急躁、生硬和轻慢。
（多选题）
接待用语既代表着出版物发行员个人的修养、知识水平，也代表着发行单位的（）。
（多选题）
按照出版物发行员接待用语的要求，出版物发行员应口齿清晰，要在（）等方面合乎礼仪的基本规范。
（单选题）
摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。
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在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）
（多选题）
出版物发行员在接待工作中要真正做到（）“四声”。
