（单选题）
出版物发行员在接待消费者时要保持良好的形象就要讲究（）。
A心理健康
B良好的素质
C文化水平高
D精、气、神
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。
（多选题）
出版物发行员在使用接待用语时要（）
（单选题）
出版物发行员在接待过程中，对消费者的提问，答复要亲切、简明扼要，要讲普通话，在接待工作中要真正做到四声，即主动招呼声、（）、宣传介绍声、礼貌道别声。
（多选题）
摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到（）
（多选题）
开架销售中，出版物发行员对消费者的接待工作包括（）等内容。
（单选题）
流动服务的接待技巧要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（）。
（多选题）
按照营业中的接待技巧，出版物发行员要根据实际情况和消费者要求妥善包扎出版物，做到（）
（多选题）
流通服务要求出版物发行员热情接待好每一位消费者，耐心解答消费者提出的各种问题，做到（）。
（多选题）
按照店堂服务的接待技巧，如果消费者有购买意图时，出版物发行员应主动接近消费者应注意把握的时机有（）
