(多选题)
客户对手机上网色情信息的举报的受理方式有哪些()
A客户致电10086客户服务热线
B客户发邮件至10086666@chinamobile.com
C客户编辑短信“9*网址信息”至10086999
D客户编辑短信“信息”至10086999
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
移动公司推出了色情信息的举报方式,具体有哪几种?你们对于举报的色情信息如何处理?
(多选题)
开通手机邮箱的客户可以通过手机()方式,随时随地获取邮件信息。
(单选题)
属地显示信息以()方式呈现在属地显示客户的手机屏幕上。
(多选题)
VIP客户在投诉工单被相关部门签收后,手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信:“尊敬的客户:您好!您反映的**问题已受理,工单编号**************,您可以通过以下途径查询相关信息()。
(简答题)
某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。 (1)、请问该客服代表的受理流程对吗? (2)、请列举手机支付其它不能转接的业务?
(填空题)
客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的(),系统将拨号上网密码和上网用户名通过短信息的方式发送给用户,为用户开通拨号上网服务。
(多选题)
客户通过手机短信息的方式即发送字母17202至相应的短信平台代码(0817202),系统将()和()通过短信息的方式发送给用户,为用户开通拨号上网服务。
(简答题)
简述客户强烈要求由人工服务来开通手机邮箱业务的人工受理流程。
(填空题)
属地显示客户指山东移动公司的客户开通了属地显示业务,当其他客户拨打属地显示客户时,在属地显示客户(),系统给属地显示客户递送主叫号码的()信息,该信息以()方式呈现在属地显示客户的手机屏幕上。