（判断题）
客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时间。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
下列吸尘器中，哪种吸尘器在非营业时间清洁大面积的地毯时，是客房服务员的最佳选择（）。
（单选题）
饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。
（单选题）
如果在饭店内发生（）的事件，客房服务员应立即报告保安部。
（单选题）
如果在饭店内发生打架斗殴、流氓滋扰的事件，客房服务员应立即向（）报告。
（单选题）
（）星级以上的饭店应提供冰块服务，客房服务中心应储存冰块或配置制冰机。
（单选题）
（）主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。
（判断题）
客房服务员应满足受伤客人提出的各方面要求，以作补救，为饭店挽回声誉。（）
（单选题）
客房服务员处理疑难问题应注意（）；办事迅速，讲究效果；坚持原则和维护饭店声誉。
（判断题）
客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）
