(简答题)
在处理换房时必须注意什么问题?
答案解析
处理涉外案件的原则是什么?
在前厅销售中应如何洽谈客房价格?
什么是超额预订?处理超额预订应注意哪些影响因素?
(单选题)
在我国发给外国人的各种签证中,以()最为常见。
(判断题)
预订员在日常对客服务中应加强责任感、强化专业知识与技能的培训。
我国和外国在接待宾客方面都有一套相沿成习的礼节。
我国从()年起在迎送外国国家元首和政府首脑时,也按国际惯例鸣放礼炮。
客人要求提供饭店管理人员的电话号码时,该怎么处理?