（简答题）
处理客人投诉的原则是什么？
答案解析
处理客人投诉的三大原则分别是什么？
在处理外国人违反治安管理案件中应注意哪几点？
客房装饰布置的原则是什么？
安排客房的原则是什么？
查询服务的原则是什么？
沟通、协调的原则是什么？
处理客人投诉的程序是什么？
客人意外受伤、生病的处理程序是什么？
