（多选题）
客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。
A客户知识的获取
B客户知识的交流
C客户知识的应用
D客户知识的共享
E客户知识的创新
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
（）管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。
（填空题）
客户是企业的重要资源，（）指的是企业通过搜集、管理和使用信息，建立良好的客户关系，通过正确的营销策略营销客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
（多选题）
客户关系管理最终目标是（）。
（判断题）
管理会计的最终目标是提高企业的经济效益。
（判断题）
客户信息管理最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。（）
（单选题）
企业实施客户关系管理的最终目的是（）。
（判断题）
客户关系管理是一项企业经营的商业策略，其核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，透过选择和管理客户，挖掘其最大的长期价值。
（填空题）
大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
（判断题）
二级关系管理是企业让渡适当的财务收益给客户，增加客户价值，从而起到提高客户满意度和增进客户关系的目的。
