(单选题)
()管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。
A银企关系
B客户关系
C银商关系
D银证关系
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
目标管理就是管理者通过()目标的科学确立,引导执行者追求,一步步实现各层级目标以实现最终目标的管理方法。
(填空题)
人力资源管理就是对企业组织中的“人”进行管理,通过()、()、()、()、()、()、人才培训与开发等一系列手段来提高劳动生产率,最终达到企业发展目标的一种管理行为。
(多选题)
客户关系管理最终目标是()。
(多选题)
客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力,客户知识管理的内容主要是()。
(单选题)
项目管理是以()为管理对象,运动科学的理论与方法,通过一个临时性的、专门的柔性组织,对项目进行高效率的计划、组织、领导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化,并最终实现项目的目标。
(判断题)
市场营销就是推销和广告,因此,其基本原理就是通过顾客需要促进交换,最终实现企业目标。
(判断题)
目标管理就是通过目标控制人的行为的一种管理手段。
(填空题)
客户是企业的重要资源,()指的是企业通过搜集、管理和使用信息,建立良好的客户关系,通过正确的营销策略营销客户行为,最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
(判断题)
领导者的核心作用就是根据一定的环境条件,通过影响和组织他人的行为,最终达成组织的目标。