（判断题）
160电话信息服务是由客户通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。
A对
B错
正确答案
答案解析
应是“由话务员通过终端检索出客户所需信息”。
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（填空题）
160电话信息服务是由（）通过终端检索出客户所需信息，向客户提供各类信息咨询服务的业务。
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168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由（）通过电话机查询所需的信息。
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168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由话务员通过电话机查询所需的信息。
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