A对
B错
（判断题）
管理学家认为，群体冲突总是有害无益的。
答案解析
（名词解析）
群体冲突
领导是一种活动，是引导和影响个人或群体在一定条件下实现一定目标的行动过程。
领导是一种活动，是引导和影响个人或群体，在一定条件下实现一定目标的行动过程。
（单选题）
旅游团队中常见的“亚群体”有（）和（）两种亚群体。
能使群体内聚力最高的领导方式是（）。
青年旅游者的群体年龄大多数是（）。
（简答题）
为什么导游员必须对旅游团队中的“亚群体对抗”防患于未然？
（多选题）
德国心理学家列温认为影响人的行为的因素有（）。
