A客户服务为导向的企业文化
B对竞争对手应变快速
C客户服务机构
D客户服务项目及实施
（多选题）
客户经理一对一服务策略中快速反应策略的内容包括：（）
答案解析
客户经理一对一服务策略（）
一对一服务中，客户经理日常（拜访）服务的目的：（）
根据中国移动的行业特点来说，客户经理的一对一上门服务可分为（）
（填空题）
根据中国移动的行业特点，客户经理的一对一上门服务可分为（）和（）。
（简答题）
一对一服务中应对不同客户的技巧有那些？
一对一服务中对待不同客户的原则有那些？
简述一对一服务快速反应策略。
客户经理服务规范中“三查原则”指（）、（）、（）。
