（多选题）
一对一服务中，客户经理日常（拜访）服务的目的：（）
A维系客户关系
B收集反馈客户信息
C了解竞争对手
D发现客户潜在需求并及时更新客户资料
正确答案
答案解析
略
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客户经理一对一服务策略中全方位服务体系的内容包括：（）
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客户经理一对一服务策略中快速反应策略的内容包括：（）
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客户经理一对一服务策略（）
（多选题）
根据中国移动的行业特点来说，客户经理的一对一上门服务可分为（）
（填空题）
根据中国移动的行业特点，客户经理的一对一上门服务可分为（）和（）。
（填空题）
日常（拜访）服务的主要目的是维系（）、收集（）、了解（）、发现（）并（）资料。
（填空题）
建立并不断完善集团客户各级领导（管理人员）的（）数据库，并通过大客户经理日常的“（）”服务手段，维系稳定的良好的客户关系。
（简答题）
一对一服务中应对不同客户的技巧有那些？
（简答题）
一对一服务中对待不同客户的原则有那些？
