A了解客户
B设计解决方案
C实施检验方案
D追踪和评估
（简答题）
挽留高价值客户的主要措施有哪些？
答案解析
挽留优秀员工的方法有哪些？
（判断题）
并非所有的流失型客户都值得挽留。
论述怎样挽留满意度不高的客户？
试述企业应该如何进行客户挽留。
企业应采取哪些措施以挽留高价值客户？
（单选题）
在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
企业对营销推广活动、挽留客户的数量和网络销售等信息进行分析，这是CRM绩效测评中的（）。
常用的识别客户的方法有哪些？
