（单选题）
在客户生命周期的（）企业投入一定成本，但是客户为企业所做的贡献很小甚至没有。
A考察期
B形成期
C稳定期
D退化期
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
客户在生命周期内给企业带来的利润：客户生命周期利润=（）—总投入成本。
（单选题）
在客户生命周期的（）企业投入较少，客户对企业的贡献较大，企业处于高盈利时期。
（多选题）
按照企业为客户关系付出的成本的大小变化，客户关系生命周期可分为（）。
（单选题）
当企业与客户之间逐步产生信任感后，客户开始重复购买产品，客户价值逐步提高，而企业为客户关系所需付出成本大幅度降低的时期，是处于客户关系生命周期的（）。
（判断题）
客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。
（单选题）
在企业流失的客户中，因客户年龄、生命周期或地理位置的变化而流失的客户属于（）
（单选题）
企业通过在市场中发掘潜在客户，并对客户进行识别和细分，运用各种措施使企业与目标客户建立起联系，这是客户生命周期中的（）。
（多选题）
按照一个客户在客户关系生命周期内为企业创造的价值的不同实现情况，客户关系价值可由三部分构成（）。
（单选题）
产品生命周期一般分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。企业的运作战略是进一步改善产品的性能，提高产品质量，增加产品产量，在占领原有市场的基础上不断开拓新的市场。该战略适应于产品生命周期的哪个阶段。（）
