（判断题）
客服中心的业务受理功能只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到归属地办理。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
话费查询服务只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到（）客服中心查询。
（判断题）
话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。
（判断题）
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（单选题）
四川手机报以彩信方式为四川移动客户提供国际国内时政要闻、四川本地新闻、热点事件、突发新闻的第一时间、第一现场的现场跟踪报道。业务资费：包月订购：（）元/月，四川手机报业务计费遵循梦网业务计费规则。
（填空题）
客户服务中心业务受理GSM业务类包括基本功能类、（）、（）、套餐类等。
（多选题）
客户服桌面系统与CTI技术紧密集成，向客服代表提供以下功能：（）
（判断题）
客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复，只能通过系统提供的预先触发功能来发送短信给客户进行回复。
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存金通业务为客户提供了自主品牌传世之宝产品的（）功能。
（多选题）
原则上个人住房贷款客户应限于本地客户，对长期在外打工的本地客户，也应谨慎准入；非本地客户至少应提供以下一种证明：（）。
