(填空题)
话费查询服务只向本地客户提供,对漫游客户提示客户到()客服中心查询。
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
客服中心的业务受理功能只向本地客户提供,对漫游客户提示客户到归属地办理。
(判断题)
话费查询服务只向本地用户提供,对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实,验证或核实通过后方可查询话费。
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原则上个人住房贷款客户应限于本地客户,对长期在外打工的本地客户,也应谨慎准入;非本地客户至少应提供以下一种证明:()。
(单选题)
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、()和投诉建议受理。
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根据《广东电信服务承诺》,免费提供月通信费用查询服务,按客户要求免费提供3个月内长途话费清单。
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电费发行后,电量电费信息应及时以()或其他与客户约定的方式告知客户,并提供电话或网络等查询服务。
(简答题)
由中国电信推出的一项能够提供衣食住行乐等号码信息搜索、查询,服务于政企客户与个人客户的综合信息服务是什么?
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()以签约方式绑定客户的银行结算账户,依据银行卡密码为签约客户提供转账、查询、缴费、贷记卡还款等服务功能。
(单选题)
建设银行电话银行服务中可以为客户提供公积金、住房补贴及企业年金查询的服务品种是:()