首页学历类考试高等教育自学考试工学类00193《饭店管理概论》
(简答题)

5P营销因素是什么?

正确答案

产品(Product——指饭店的客房、饮食和其他服务等;
地点(Place)——既指某饭店本身的所在地,又指主要客源的聚居处;
价格(Price)—一包括饭店产品、客房、餐饮及其他服务项目的价格;
销售推广(Promotion)~&括树立饭店形象、推销宣传和促进消费者购买消费;
人(People)包括饭店服务人员及饭店外界人士,直至包括顾客,如老主顾等,都会成为饭店业营销中很重要的组合因素。

答案解析

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