（单选题）
用户多次催装是指发生了（）次以上的催装
A2
B3
C4
D5
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在客调能力标准化要求中，工单催装（）次以上就要升级调度。
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客调能力标准化中，工单发生催装后应该在到岗（）小时内回应用户
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用户催装催修，要求装维人员必须（）分钟内回应用户，告知用户目前处理进展
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做好（）可以有效降低用户催装催修比例，提升用户感知。为确保其真实性和可操作性，原则上应由线务员本人按规范要求操作。
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客户发生催装后，装维人员应在（）小时内回应客户，并尽量在最短的时间内完成安装。
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催装催修响应的时间段是（）
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客调能力标准化中，催装后要求在（）小时内响应
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多次转派单是对电子流投诉（）次以上转派工单的监控
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（）是指销售人员在两次接近不能达成交易的情况下，采用多次销售拜访来接近顾客的方法。
