（简答题）

简述物流服务管理的基本原则。

正确答案

（1）从产品导向向市场导向转变；
（2）转向一般消费者群；
（3）制定多物流服务组合；
（4）开发对比性物流服务；
（5）注重物流服务的发展性；
（6）重视物流服务与社会系统的吻合；
（7）建立能把握市场环境变化的物流服务管理体制；
（8）不断对物流服务的绩效进行评价。

答案解析

略

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